春节是中国最重要的传统节日,许多商家会选择在此期间放假休息。对于天猫商家来说,如何设置春节期间不发货以及发布放假通知,成为了节前准备的重要事项。以下将详细介绍相关步骤。
一、天猫春节期间不发货怎么设置?
登录天猫商家后台
商家登录天猫商家后台,这是进行所有设置的前提。
进入“物流管理”模块
在后台首页,找到“物流管理”模块,点击进入。
选择“发货规则”设置
在“物流管理”页面,找到“发货规则”选项,点击进入设置。
设置春节假期发货时间
(1)点击“新增特殊日期”按钮,选择春节假期时间段。
(2)在弹出的窗口中,设置春节期间的发货时间,如:“春节假期,商品将于节后第一个工作日发货”。
(3)确认无误后,点击“保存”按钮。
通知消费者
(1)在店铺首页显眼位置,添加春节放假通知,提醒消费者发货时间调整。
(2)在商品详情页,同样添加春节放假通知,确保消费者在下单前了解发货情况。
二、天猫春节放假通知怎么发布?
制作放假通知
商家需要提前制作一份详细的春节放假通知,内容包括放假时间、发货安排、客服服务情况等。
发布通知
(1)店铺首页:在店铺首页轮播图或公告栏,添加春节放假通知图片或文字。
(2)商品详情页:在商品详情页的顶部或底部,添加春节放假通知。
(3)客服自动回复:设置客服自动回复,当消费者咨询时,自动发送春节放假通知。
(4)社交媒体:在店铺的官方微博、微信公众号等社交媒体平台,发布春节放假通知。
春节假期设置不发货,是商家对传统文化的尊重,也是对消费者负责任的体现。通过以上步骤,商家可以顺利完成天猫春节期间的发货设置和放假通知发布,确保店铺运营的顺畅。
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